Untuk melakukan uji pengaruh regresi linear berganda sobat harus sudah melakukan uji validitas, reliabilitas dan uji asumsi klasik pada datanya.
Perhatikan caranya:
Hasilnya akan seperti gambar dibawah:
Penjelasan:
Persamaan linear yang diperoleh adalah :
Y = 4.720 + 0,397X1 + 0,314X2
Nilai koefisien regresi variabel sistem informasi berbasis web diperoleh sebesar 0,278 menunjukkan besarnya pengaruh variabel sistem informasi berbasis web terhadap kepuasan pelanggan. Sedangkan nilai koefisien regresi variabel kualitas layanan sebesar 0,356 menunjukkan besarnya pengaruh variabel kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan. Sisanya adalah dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian tersebut.
No comments:
Post a Comment